9-Tüketici için Marka Deneyimi Tasarlamak

Biz dünyayı beş duyu organımızla algılarız. Bu beş duyu organı da birbirleriyle bağlantılıdır. Bir yemeği yerken tadı, görüntüsü, kokusu birbirleriyle bağlantılıdır ya da ekmek kokan bir fırının önünden geçerken fırını görmesek bile kokusunu alırız. Ekmek kokusuyla ilgili deneyimimiz ne kadar olumluysa o hazzı tekrar yaşamak için ekmeği almak isteriz. Tadını çok seviyor olabiliriz. Yerken kendimizi iyi hissedebiliriz ya da çocukken annemizin öğle uykusu sonrasında yemek pişirdiği ev ve yuva kokusu olduğunu düşünebiliriz.